Partez d’un type d’activité, ou du vôtre
« Vous pouvez tout construire » n’est pas une instruction. Ce produit livre donc six types d’activité que vous pouvez prendre entiers, chacun avec les tables sur lesquelles ce métier tourne et une courte liste de ce qu’il faut faire en premier. Prenez-en une, prenez-en trois, ou n’en prenez aucune et faites-en concevoir une pour votre métier, c’est le même produit dans tous les cas.
Choisissez un type d’entreprise, ou faites-en concevoir un pour la vôtre
Chaque essai commence avec quelque chose dedans. Prenez une application entière et les tables de ce métier sont là à votre arrivée, avec des exemples. Ou décrivez ce que vous faites et faites concevoir toute l’application pour cela, c’est à ça que sert ce produit.
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ProjetsApporte Projects, Project tasks, Milestones, Project expenses
Le travail que vous avez pris : pour qui, ce qu’il vaut, de quoi il se compose, ce qui a changé en cours de route, et ce qu’il a coûté.
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Feuilles de tempsApporte Timesheets, Time entries
Les heures en face du travail où elles sont passées, approuvées par quelqu’un, et ce que cela fait en argent.
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AssistanceApporte Tickets, Service contracts, Assets, Knowledge articles
Ce que les clients ont signalé, sur quel équipement à eux, ce qui leur a été promis, et ce qui l’a résolu la dernière fois.
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Parc automobileApporte Vehicles, Vehicle costs, Service bookings, Incidents
Les véhicules que vous roulez, ce qu’ils coûtent, ce qui est réservé pour eux, s’ils ont été contrôlés ce matin, et ce qui arrive à échéance.
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Service sur siteApporte Visits, Parts used, Maintenance plans
Envoyer quelqu’un sur place, sur un ticket ou sur un plan d’entretien, et savoir ce que la visite a coûté : les heures, les pièces, et la signature.
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Fleet, installé depuis l’écran d’accueil.
Les six formes attendent sur l’écran d’accueil. Un clic ouvre la galerie, un de plus demande confirmation, et Fleet arrive avec ses tables, ses exemples et une courte liste de quoi faire d’abord, puis apparaît comme présent au retour.
Une deuxième application rejoint la première, elle ne se pose pas à côté
C’est toute la différence entre une application et un modèle. Installez Projets et Assistance et vous avez un seul fichier clients, pas deux : un projet et un ticket pointent vers le même compte, parce que Contacts et Comptes appartiennent au produit et non à une application.
Les applications terminent aussi le travail les unes des autres. Projets ne livre volontairement aucune colonne Heures, car elle afficherait zéro à jamais dans un espace sans Feuilles de temps. Installez Feuilles de temps et les heures, les heures facturables et le dernier jour travaillé apparaissent sur chaque projet, calculés à chaque lecture, donc ils ne peuvent pas dériver.
- Un seul fichier clients, quel que soit le nombre d’applications
- Service sur site pose ses chiffres sur les tickets d’Assistance et les véhicules du Parc
- L’ordre est vérifié : une application dit laquelle installer d’abord
- Une application qui a besoin d’une table que personne ne fournit est refusée, pas installée à moitié
Retirer une application garde vos lignes
C’est la décision qui détermine si quelqu’un installera jamais une deuxième application. Retirez-en une et les tables restent exactement où elles sont, avec tout ce que vous y avez mis : elles cessent simplement d’appartenir à l’application et deviennent les vôtres, comme si vous les aviez créées.
Supprimer est un acte distinct, sur une table vide, par la porte qui existe déjà pour cela. Une application essayée une semaine et qui ne convient pas vous coûte un clic, pas quatre cents lignes.
- Vos lignes restent ; les tables deviennent les vôtres
- Les colonnes que vous avez ajoutées ne sont jamais touchées
- Une application sur laquelle une autre s’appuie ne peut lui être retirée de dessous
- Tout ce qu’une installation ferait est montré avant qu’elle le fasse
Une application installée répond au prompt comme tout le reste
Rien n’est appris à l’analyseur application par application. Dès qu’une table existe on peut l’interroger, dans les mots que vos gens emploient, y compris ceux que l’application a déclarés.
| Les tickets non résolus, parce que l’application a dit quels statuts sont des fins | |
| Une colonne par statut, avec glisser-déposer entre elles | |
| Un nombre, sur toutes les lignes et pas sur la première page | |
| Un calendrier de ce qui arrive à échéance | |
| La galerie, sur Assistance, montrant ce qu’elle ferait avant de le faire |
Ou faites-en concevoir une pour votre métier
Si aucune ne correspond à votre activité, c’est la vôtre qui est mise en question : ce que vous faites, ce que le logiciel doit faire ou suivre, votre site si vous en avez un, puis quatre à six questions sur le déroulement réel du travail. Ce qui revient, c’est l’application entière (les tables, les états par lesquels les choses passent, les règles, les automatisations), montrée avant que la moindre partie n’en soit créée. Un vétérinaire, une société de logement, un géomètre, un centre de formation : tout ce qui est sur ce site fonctionne ensuite dessus exactement comme sur les nôtres.
Vous pouvez aussi faire les deux : prenez Assistance pour la partie qui en est une, et construisez le reste. Une application est une longueur d’avance, jamais une limite : chaque table qu’elle apporte peut être renommée, étendue et remaniée dès le lendemain.
- Ajoutez vos propres colonnes et tables à celles de n’importe quelle application
- Renommez tout dans les mots que vos gens emploient
- Votre propre travail n’est jamais touché par un retrait ou une mise à jour
- La même sécurité, le même historique et la même API valent pour chaque table
Ce qu’est exactement une application
Pas de magie et pas d’enfermement. Une application est un ensemble de tables portant un nom, et tout ce qui suit est une règle que le produit applique, pas une promesse.
Quand vous en installez une
- Ses tables arrivent ouvertes à tous ceux qui travaillent ici, dans le même mouvement
- Ses colonnes se posent sur les tables du noyau sans déranger ce qui s’y trouve
- Une colonne que vous avez déjà sous ce nom reste exactement telle quelle
- L’installation passe entièrement ou pas du tout
- On vous montre la première chose à faire, et elle se coche sur vos données
Quand vous en retirez une
- Vos lignes restent, et les tables deviennent les vôtres
- Les colonnes qu’elle a posées sur la table d’une autre s’en vont ; les vôtres restent
- Une application sur laquelle une autre s’appuie est refusée tant que celle-ci est là
- Supprimer les tables est un acte distinct, et seulement sur des tables vides
Quand une nouvelle version arrive
- Elle ajoute ce qui est nouveau et n’enlève jamais une colonne
- Une colonne que vous avez créée sous un nom qu’elle voulait reste la vôtre
- Vos renommages et vos réglages ne sont pas annulés
- Ce qui change est montré avant d’être appliqué
Prenez-en une et voyez ce que vos données donnent dedans
L’essai arrive avec des données de démonstration, donc une application installée a quelque chose dedans dès la première minute. Sept jours, sans carte.